POLÍTICA DE
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa missão é garantir a sua satisfação em cada pedido.
Aqui você encontra tudo sobre como funciona nossa política.
Aceitamos devoluções e trocas nas seguintes situações:
- Produto recebido com defeito de fabricação
- Produto diferente do que foi pedido
- Embalagem violada ou danificada no transporte
- Produto dentro do prazo de validade comprometido
- Arrependimento da compra dentro de 7 dias corridos após o recebimento
Para todos os casos, o produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.
- Produto já aberto ou com lacre violado pelo cliente
- Solicitação feita após 7 dias do recebimento
- Produto com sinais de uso ou sem embalagem original
- Danos causados por mau uso ou armazenamento inadequado
O processo é simples e rápido. Siga os passos abaixo:
Após aprovação da solicitação, o reembolso é realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme a operadora
- PIX ou boleto: transferência em até 5 dias úteis
- Mercado Pago: crédito na conta em até 10 dias úteis
O custo do frete de devolução é por nossa conta quando o motivo for defeito ou erro no pedido. Em caso de arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
Nossa equipe está pronta para te ajudar. Fale com a gente.
Falar com o SuporteTERMOS DE
USO
Ao acessar o site CreaOne, você concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis, sendo responsável pelo cumprimento de todas as leis locais. Se não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos aqui são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
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- Modificar ou copiar os materiais
- Usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou exibição pública
- Tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software do site
- Remover quaisquer direitos autorais ou notações de propriedade dos materiais
- Transferir os materiais para outra pessoa ou espelhá-los em qualquer outro servidor
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições. Ao encerrar a visualização, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse.
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Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras vigentes, submetendo-se à jurisdição dos tribunais competentes do Estado de São Paulo.
POLÍTICA DE
PRIVACIDADE
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